汾陽(yáng)醫(yī)院提供網(wǎng)上義診咨詢服務(wù) 守護(hù)患者健康

由于突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，根據(jù)疫情防控要求，應(yīng)避免人群聚集，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，為此，各大醫(yī)院紛紛延遲春節(jié)開(kāi)診時(shí)間，關(guān)閉部分專科門診。這一舉措有效遏制了疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散，但也給患者帶來(lái)了一些困擾。例如：生病了能否去醫(yī)院？去醫(yī)院又擔(dān)心會(huì)不會(huì)感染病毒？到時(shí)間該復(fù)診了，不去醫(yī)院如果病情變化該怎么處理……

針對(duì)患者擔(dān)心的各種問(wèn)題，為解決患者就醫(yī)問(wèn)題，1月27日（大年初三），新冠肺炎醫(yī)療救治專家組組長(zhǎng)郭建平副院長(zhǎng)、后勤保障組組長(zhǎng)李大軍副院長(zhǎng)召集相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)疫情防治工作會(huì)議，安排部署疫情防治工作，并安排相關(guān)職能部門從1月28日（大年初四）開(kāi)始提前上班，要求醫(yī)務(wù)科、信息中心、護(hù)理部、病人服務(wù)管理科等相關(guān)科室立即行動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢(shì)，推出臨床科室線上咨詢、問(wèn)診等系列服務(wù)，貼心為患者排憂解難，患者只需掃描二維碼進(jìn)入健康咨詢義診服務(wù)平臺(tái)，即可足不出戶精準(zhǔn)對(duì)接山西省汾陽(yáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

1月28日，汾陽(yáng)醫(yī)院“健康咨詢義診服務(wù)平臺(tái)”迎來(lái)第一位咨詢患者，貴州返鄉(xiāng)的王先生，29歲，主因咳嗽有痰6天。在線咨詢呼吸內(nèi)科吳建華副主任，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上溝通，了解到該患者沒(méi)有發(fā)熱、乏力等癥狀，吳主任首先對(duì)患者進(jìn)行了病情指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，由于是返鄉(xiāng)人員建議其拍個(gè)胸部CT更安全一些。通過(guò)平臺(tái)順利幫助王先生做了就診指導(dǎo)并有效解決了心理恐慌。截止2月12日，汾陽(yáng)醫(yī)院線上共計(jì)134位醫(yī)務(wù)人員參與線上義診咨詢，咨詢總量達(dá)238人次，義診�？茢�(shù)達(dá)21個(gè)，涵蓋了患者所需臨床專科及就診流程咨詢，受到患者及家屬稱贊。大家紛紛表示，在這個(gè)特殊時(shí)期，通過(guò)線上咨詢，能及時(shí)得到醫(yī)護(hù)人員的耐心解答，汾陽(yáng)醫(yī)院服務(wù)管理真正貼心，做到了讓患者出院后也能在家享受主管醫(yī)生的網(wǎng)上解答。面對(duì)突如其來(lái)的重大疫情，汾陽(yáng)醫(yī)院前線后方，響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院號(hào)召，同心抗疫。醫(yī)院相關(guān)職能部門主動(dòng)配合服務(wù)管理工作，結(jié)合2月2日呂梁市政府“13170”通知要求，迅速應(yīng)對(duì)，積極開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，為人民群眾提供便捷的診療咨詢服務(wù)，充分體現(xiàn)了白衣天使守護(hù)健康的職責(zé)所在。汾陽(yáng)醫(yī)院將進(jìn)一步規(guī)范管理，根據(jù)患者院前院后需求，拓展線上義診服務(wù)范圍，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、有溫度的服務(wù)。如果您有問(wèn)題需要咨詢，請(qǐng)掃描下面的二維碼進(jìn)入義診服務(wù)平臺(tái)，選擇汾陽(yáng)醫(yī)院相關(guān)專業(yè)大夫即可得到線上義診服務(wù)。

                                            (文：周秉霞)