|
講好醫(yī)患故事 傳播正能量——我院召開“最美患者”座談會
山西省汾陽醫(yī)院黨委書記郭任維，副院長李大軍，黨委委員成宏耀、王效然、趙衛(wèi)平、雷波，相關(guān)科室主任、護士長出席座談會。會議由成宏耀主任主持。 為進一步增進醫(yī)患和諧關(guān)系，山西省汾陽醫(yī)院于2019年首次開展了“最美患者”評選活動，得到了社會各界的好評。2020年，汾陽醫(yī)院繼續(xù)開展以尋找“最美患者”為主要內(nèi)容的“感人醫(yī)患故事”征文活動，并從感人的故事中評選出2020年度“最美患者（家屬）”10名和“患者最滿意的醫(yī)生（護士）”11名。 銘記感人事跡，構(gòu)建醫(yī)患和諧。山西省汾陽醫(yī)院舉辦2020年度最美患者及患者最滿意醫(yī)生、護士座談會。 #醫(yī)患和諧 #感謝感恩 座談會上，“最美患者”和他們最滿意的醫(yī)生、護士分別講述了他們在汾陽醫(yī)院住院時的經(jīng)歷和就醫(yī)感受。 “在這兒我們感受到了家庭般的溫馨。從入院那一刻起，各種關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)切便撲面而來。患者坐電梯有專梯候著，拍片化驗有綠色通道，醫(yī)生比家人還認(rèn)真的一環(huán)一節(jié)，護士比家人還耐心的一顰一笑，至今回響在耳畔的“奶奶”叫聲，使面對驟然降臨病魔的母親、我們不再心慌意亂，醫(yī)護人員成了我們的精神靠山。”最美患者家屬李榮生激動地說。 “在這兒我們享受到了汾醫(yī)文化的博大。眼中醫(yī)生的專家會診、上午巡診、跟蹤問診、值班查診、答疑解惑，護士查房理鋪的嫻熟協(xié)調(diào)、送藥送液的疾步如飛、比鐘表還準(zhǔn)時的查測、使用儀器打滴補液的嚴(yán)謹(jǐn)迅疾，每一個動作，定格的不僅是業(yè)務(wù)，而且是文化，是汾陽醫(yī)院代代相傳的集傳統(tǒng)文化、專業(yè)文化、紅色文化為一體的“厚德、精醫(yī)、自強、致遠”敬人精業(yè)文化，這樣才有內(nèi)化于心、外化于行的如連續(xù)劇般的救死扶傷大片，如抖音般的精彩瞬間�！� 患者家屬任洪泉感激地說：“無論是在門診還是病區(qū)，我每次找到賈醫(yī)生都是熱情的接待，認(rèn)真的看病，從沒有一句厭煩的話，更沒有不滿的表情，道別時總是起身相送，這是平等，更是尊重。她還給患者留下電話，有一次深夜，我給賈醫(yī)生打電話問診，半夜打擾她也沒有不耐煩，耐心指導(dǎo)用藥。我們不是親朋好友，但感覺就似親人一般。” 談及就醫(yī)感受，最美患者家屬鄭長征深情地說：“ 汾陽醫(yī)院在當(dāng)?shù)刂苓吙h市及全省都有很高的聲譽，我想，正是有一大批像吳月艷大夫一樣的醫(yī)生，醫(yī)德好、技術(shù)好、服務(wù)好，從而提升了醫(yī)院和全體醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。吳月艷大夫的事跡雖小但值得廣泛宣傳，這樣會把榜樣的力量轉(zhuǎn)化為全院醫(yī)務(wù)工作者爭先創(chuàng)優(yōu)的生動實踐，更會推動汾陽醫(yī)院的各項事業(yè)取得新進展和新成效。同時，也會進一步增強醫(yī)師職業(yè)的榮譽感和自豪感,努力在全社會營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍�！� 患者最滿意的醫(yī)生曹曉紅聽了患者對自己的稱贊與感激，深有感觸地說：“有時候，醫(yī)生的一句鼓勵就成了患者堅持下去的支撐，有時候患者的一份信任就成了醫(yī)生放手一搏的勇氣，我相信醫(yī)學(xué)的進步，人類的前行，都與這些支撐和勇氣有關(guān)。好醫(yī)生就是讓患者及家屬滿意的醫(yī)生�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)還有很多局限性，有很多病癥可能現(xiàn)階段無法痊愈，比如惡性腫瘤。治好病當(dāng)然是患者的第一訴求，但是如果能讓患者及家屬看到，醫(yī)生自始至終都和他們一起盡心盡力。就算醫(yī)學(xué)與人力都有盡頭，但醫(yī)者的仁心，患者及家屬一定能感受到，他們會滿意的�！薄敖窈�，在這平凡而又神圣的崗位上，我將始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻的精神，將徳技雙馨作為我的最終目標(biāo)，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己微薄的力量�！� 患者最滿意的醫(yī)生丁潔講述治愈那位下肢深靜脈血栓的老奶奶的過程后，暢談了自己的感受：“作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動地去加強醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下?lián)Q位思考。當(dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時候，如果醫(yī)生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺病情輕了許多。古人云：“醫(yī)者，父母心。”這是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。”“沒有最好，只有更好，責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)——是我的工作信條，今天的成績將是我明天的出發(fā)點，獲此殊榮只能激勵我更加努力工作，在今后的工作中我會更加高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極維護醫(yī)生形象，尊重患者、愛護患者。” “面對每臺手術(shù)、面對每一次的搶救，我感觸最深的是對生命的敬畏和尊重。我們倡導(dǎo)的服務(wù)是“假如我是患者，我需要怎樣的服務(wù)，假如我是患者的親人，我會為患者提供怎樣的服務(wù)”，這種換位思考的服務(wù)理念一直引領(lǐng)著我做一名有溫度的護士，以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位患者……”患者最滿意的護士武鳳玲深情講述了自己的服務(wù)理念。 …… 一個個感人的醫(yī)患故事，一段段情真意切的話語，一句句溫暖的問候與關(guān)切，感染著、感動著在場的每一個人，令人心情激動，令人熱淚盈眶……這不像是醫(yī)患，更像是親人之間、朋友之間在傾心交流，互相鼓舞。 黨委委員、藥供科科長雷波、病人服務(wù)管理科科長周秉霞等參會人員暢談自己的參會感受。 聽了最美患者和患者最滿意的醫(yī)生、護士的發(fā)言后，李大軍副院長感慨地說：醫(yī)生、護士與患者是特殊的一種人際關(guān)系。患者將生命托付給醫(yī)生，是一種信任。對醫(yī)生而言，則是一份沉甸甸的責(zé)任，要盡最大努力對這份信任負(fù)責(zé)。汾陽醫(yī)院從1889年建院始，一步步走到現(xiàn)在，是因為始終有患者的信任，百姓的認(rèn)可。醫(yī)學(xué)是一門充滿未知、需要不斷探索的科學(xué)，由于醫(yī)學(xué)的局限性，面對一個個鮮活的生命，醫(yī)護人員常常顯得無助、無力。正如美國醫(yī)生特魯多墓志銘所言：“有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰！”因此，醫(yī)患應(yīng)相互信任，相互尊重，攜手戰(zhàn)勝疾病。 郭任維書記作總結(jié)講話。郭書記代表全院醫(yī)護人員感謝患者及家屬對汾陽醫(yī)院的信任和支持。他說：院黨委高度重視“最美患者”和“患者最滿意的醫(yī)生（護士）”評選活動，今天郭建平院長出門診、張耀武副院長外出開會不能參加，其余黨委委員全部來參加座談會。聽了大家感人的醫(yī)患攜手戰(zhàn)勝疾病的故事，感到非常欣慰。大家面對面溝通交流，從各自的角度講述了就醫(yī)的過程、治療的過程，有突發(fā)心肌梗死的患者，有突發(fā)蛛網(wǎng)膜下腔腦出血的患者，有下肢深靜脈栓塞合并肺栓塞的患者，這些患者都是從死亡線上搶回來的，非常不容易！這是因為有患者及家屬對醫(yī)生的信任，也是因為醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛偛糯蠹叶颊f到感謝汾陽醫(yī)院搭建的這個平臺，讓大家能坐在一起說出自己的心聲，事實上我們開展最美患者評選活動就是為了“講好醫(yī)患故事，傳播正能量”。以后我們?nèi)詫⒗^續(xù)每年評選“最美患者（家屬）”和“患者最滿意的醫(yī)生（護士）”，并從中選一部分作為我們的院外監(jiān)督員。今天大家都是贊美汾陽醫(yī)院、贊美醫(yī)生護士，希望大家今后多提寶貴意見和建議。 郭書記感慨地說：汾陽醫(yī)院自1889年建院已有132年的歷史，有著優(yōu)良的醫(yī)院文化，并一代一代傳承下來，才使汾陽醫(yī)院在老區(qū)人民中有了良好的口碑，并在周邊形成了有病到汾陽醫(yī)院的就醫(yī)習(xí)慣。每位醫(yī)生、護士都是醫(yī)院的一張名片，希望我們的醫(yī)護人員都能做一名有溫度的醫(yī)生、護士，真正做到“看一個病人，交一個朋友”。汾陽醫(yī)院將繼續(xù)做到“三個堅持”，一以貫之服務(wù)好患者，為真正成為“三晉名院”“患者之家”，建設(shè)健康呂梁做出貢獻！ 最后，郭任維書記、李大軍副院長為“最美患者（家屬）”發(fā)放了體檢卡，為“患者最滿意的醫(yī)生（護士）”頒發(fā)了榮譽證書。 (朱俊琳)
|
