醫(yī)保價(jià)格管理科開展一站式通辦、醫(yī)保幫辦服務(wù)

為優(yōu)化醫(yī)保辦理服務(wù)、醫(yī)保便民服務(wù)實(shí)現(xiàn)窗口不分險(xiǎn)種不分事項(xiàng)一站式通班辦理，山西省汾陽醫(yī)院醫(yī)保價(jià)格管理科將城鄉(xiāng)居民、職工醫(yī)療保險(xiǎn)整合綜合柜員制一站式服務(wù)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

為有效解決參保群眾在業(yè)務(wù)咨詢、待遇辦理中反映的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步改善參保群眾的醫(yī)保服務(wù)感受，我院已推行醫(yī)保經(jīng)辦代辦幫辦服務(wù)。我院醫(yī)保幫辦服務(wù)具體開展事項(xiàng)如下：

1、醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢：引導(dǎo)參保人員辦理醫(yī)保住院、轉(zhuǎn)院、異地就醫(yī)備案查詢等。

2、慢、特病辦理：對申報(bào)門診慢性病、特藥使用等醫(yī)保待遇的，我院工作人員協(xié)助參保人整理申報(bào)資料、提交申請信息。

3、意外傷害申報(bào)：指導(dǎo)參保人員填寫申請表。

4、幫助參保人員在自助機(jī)、移動終端辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如醫(yī)保電子憑證激活使用、異地就醫(yī)備案、費(fèi)用明細(xì)查詢等。

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