家訪暖人心，關(guān)愛灑人間——全科醫(yī)療科開展延續(xù)服務(wù)

近年來，隨著人民生活水平的提高，糖尿病、高血壓、冠心病等慢性疾病的發(fā)病率也在逐年增加，為適應(yīng)人民群眾日益增長的健康需求和經(jīng)濟社會發(fā)展對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新要求，山西省汾陽醫(yī)院全科醫(yī)療科以慢病患者服務(wù)需求為導(dǎo)向，常態(tài)化開展三級家庭隨訪，實地了解患者需求、家庭用藥管理、慢性病藥物治療依從性及個人健康素養(yǎng)等，使出院患者足不出戶即可得到科學(xué)、專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)。

2024年1月11日，山西省汾陽醫(yī)院全科醫(yī)療科開展三級家訪，此次活動由病人服務(wù)管理科主任周秉霞牽頭，全科醫(yī)療科李林主任、王艷護士長帶領(lǐng)馬小麗醫(yī)師和責(zé)任護士馬虎宇，前往出院患者馬阿姨家中進行家庭訪視，開展以糖尿病、高血壓健康飲食及運動指導(dǎo)工作。

醫(yī)護人員剛進入馬阿姨家中，馬阿姨及家屬就熱情地招呼大家，感謝醫(yī)生護士來家中看望。李林主任仔細(xì)詢問了馬阿姨最近身體情況，評估服藥情況，血壓、血糖監(jiān)測情況，囑咐服藥期間定期復(fù)查糖化血紅蛋白、肝腎功能。 

主管醫(yī)生馬小麗、護士長王艷就糖尿病、高血壓患者飲食治療原則進行了指導(dǎo)，強調(diào)糖尿病飲食治療不是不能吃，不能喝，而是要堅持科學(xué)合理的飲食，均衡營養(yǎng)，粗細(xì)糧搭配，適量膳食纖維、蛋白質(zhì)，清淡少鹽、少油，多吃新鮮蔬菜，多飲水。 

隨訪護士為馬阿姨測量了血壓、血糖，了解血壓、血糖控制情況，并與阿姨的血糖儀進行對比，指導(dǎo)如何居家監(jiān)測血壓、血糖、自我注射胰島素方法及注意事項。 

周秉霞主任關(guān)切詢問阿姨住院期間的感受、醫(yī)保報銷情況，慢性病辦理情況，征求他們對醫(yī)院及科室服務(wù)的意見和建議。馬阿姨對汾陽醫(yī)院給予高度贊譽，對醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)態(tài)度等表示非常滿意。 

通過這次家庭家訪，醫(yī)護人員了解患者出院后居家用藥治療情況，將專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)延伸到患者家中，更建立了患者與醫(yī)護之間情感的橋梁，進一步提升患者的就醫(yī)感受，提高滿意度，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)。

全科醫(yī)療科醫(yī)護人員表示，在李林主任、王艷護士長的帶領(lǐng)下，將進一步優(yōu)化延續(xù)服務(wù)流程，堅持以患者為中心的服務(wù)理念，做細(xì)做實服務(wù)患者工作，將慢性病管理做到患者身邊去，用實際行動為更多需要的患者送溫暖、送關(guān)愛。

(馬虎宇)