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服務(wù)延伸 溫暖人心——胃腸肛門外科深入患者家中回訪
患者在接受家訪時(shí)高興地說，從最初的山西省汾陽醫(yī)院門診咨詢，到后期的手術(shù)治療，整個(gè)過程中都得到了專業(yè)且細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，她的生活質(zhì)量也得到了顯著的改善與提升。 該患者曾患病長達(dá)九年，長年反酸、燒心、惡心、嘔吐，后期出現(xiàn)明顯哽噎，期間歷經(jīng)多次就醫(yī)，嘗試了西醫(yī)（奧美拉唑、多潘立酮片等藥物）和中醫(yī)的各種治療方法，但病情最終未能得到有效控制，甚至曾被其他醫(yī)院誤診為精神疾病或絕癥。據(jù)悉，患者因病致食管狹窄，長期無法正常飲食，生活質(zhì)量嚴(yán)重下降，體重也從原來的130斤驟降至90斤。長期受病痛折磨的患者曾一度陷入絕望，對生活失去了信心。 2023年，山西省汾陽醫(yī)院與北京朗豪醫(yī)療集團(tuán)深度合作，引進(jìn)北京專家定期來院開展診療工作，在北京專家吳繼敏、胡志偉主任的下沉指導(dǎo)下，高瑞忠主任團(tuán)隊(duì)潛心專研胃食管反流病，在胃食管反流的診治方面有了長足的發(fā)展�；颊吣矫麃淼轿改c肛門外科找到了高瑞忠主任，由于該患者病程長，病情較復(fù)雜，經(jīng)北京專家胡志偉教授會(huì)診，結(jié)合食管測酸測壓結(jié)果，最終于2023年12月25日為患者實(shí)施了腹腔鏡食管裂孔疝修補(bǔ)術(shù)、胃底折疊術(shù)，手術(shù)順利，12月28日出院。至此次家訪，李大姐近半年來未出現(xiàn)燒心、反酸、惡心、嘔吐、吞咽困難等癥狀。此例手術(shù)的良好效果體現(xiàn)了山西省汾陽醫(yī)院在胃食管返流手術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)實(shí)力。 在家訪過程中，高瑞忠主任及家訪的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步了解患者術(shù)后恢復(fù)情況，針對患者進(jìn)行了全面深入的健康宣教工作，向患者普及了術(shù)后健康飲食知識，細(xì)致入微地解答了患者心中的種種疑慮，贏得患者的深深信任和由衷感謝。此前，患者因反流困擾一直不敢嘗試水果等營養(yǎng)豐富的食物。經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的科普，患者現(xiàn)在對自身飲食有了更全面的認(rèn)識，并放心地改善了飲食習(xí)慣。患者及家屬向胃腸肛門外科醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送了錦旗，表達(dá)他們對科室團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可和感激之情。 一次次家訪體現(xiàn)了山西省汾陽醫(yī)院胃腸肛門外科對患者的高度關(guān)注和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，也體現(xiàn)了該科室團(tuán)隊(duì)高度的職業(yè)責(zé)任心與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。提升患者對醫(yī)護(hù)人員的滿意度，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，醫(yī)心為民、精益求精，是山西省汾陽醫(yī)院胃腸肛門外科醫(yī)護(hù)人員矢志不渝的追求！
(宋瑞珍) |
